JAEGER LECOULTRE

Dans un contexte de forte croissance internationale et d'expansion du réseau de distribution, Jaeger-LeCoultre souhaitait renforcer la cohérence de son expression de marque sur l'ensemble des points de contact avec ses clients.

L'enjeu consistait à accompagner le développement des boutiques, des shop-in-shop et des grands événements internationaux, tout en garantissant un niveau d'excellence conforme aux standards de la Haute Horlogerie. Il s'agissait également d'harmoniser les concepts de Visual Merchandising, les environnements retail et les dispositifs scénographiques afin d'offrir une expérience de marque premium, distinctive et cohérente sur l'ensemble des marchés internationaux.

Dans ce contexte, ma mission a consisté à définir la stratégie internationale de Visual Merchandising et d'architecture retail, piloter les développements créatifs et coordonner les déploiements internationaux, en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Architecture, Commerciales et les filiales, afin de garantir une exécution irréprochable, une cohérence globale de l'identité de la Maison et une expérience client d'excellence. internationaux, en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing, architecture et les filiales.

Accompagner le développement international de la Maison en garantissant une expression de marque cohérente, exclusive et premium sur l'ensemble des marchés.
Définir une stratégie de Visual Merchandising et de Retail Design traduisant les valeurs de la Haute Horlogerie — savoir-faire, excellence, innovation et élégance intemporelle.
Concevoir des concepts de boutiques, des shop-in-shop, des vitrines et des expériences scénographiques immersives capables de renforcer la désirabilité de la marque et d'élever l'expérience client.
Garantir une qualité d'exécution irréprochable lors des ouvertures de boutiques, des événements internationaux et des lancements de collections, dans le respect des standards d'excellence de la Maison.
Harmoniser les standards de Visual Merchandising, d'identité de marque et d'architecture retail afin d'assurer une expérience premium cohérente sur l'ensemble des réseaux retail et wholesale.
Coordonner les équipes internes, les filiales internationales, les architectes, les artisans et les partenaires afin de sécuriser les déploiements dans le respect des délais, des budgets et des exigences de qualité.
Contribuer au rayonnement international de la Maison en créant des expériences de marque exclusives et différenciantes, génératrices de désirabilité, d'engagement client et de création de valeur durable.

Définir une vision internationale du Visual Merchandising, du Retail Design et de l'Expérience de Marque, pleinement alignée avec le positionnement, l'héritage et les standards d'excellence de la Maison.
Concevoir des concepts de boutiques, des shop-in-shop, des vitrines, des expériences scénographiques et des dispositifs événementiels capables de renforcer la désirabilité de la marque, de sublimer les collections et de créer une connexion émotionnelle avec les clients.
Piloter des projets transverses en étroite collaboration avec les équipes Architecture, Marketing, Communication, Commerciales, les marchés internationaux et les partenaires externes, de la conception stratégique jusqu'au déploiement international.
Accompagner les ouvertures de boutiques, les grands événements internationaux et les lancements de collections en garantissant un niveau d'exécution conforme aux exigences de la Haute Horlogerie.
Inscrire les déploiements dans une démarche d'amélioration continue, en optimisant les concepts, en partageant les meilleures pratiques et en assurant une expérience de marque homogène et pérenne sur l'ensemble des réseaux internationaux.

2012 - 2013